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Courbe d'apprentissage : Salesforce est une plateforme riche en fonctionnalités, ce qui peut rendre son apprentissage difficile pour les nouveaux utilisateurs. La development des utilisateurs peut prendre du temps et des ressources importantes.
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L’Online des objets est une autre technologie qui, combinée à l’intelligence artificielle, pourrait avoir un impact considérable sur les logiciels CRM. L’intégration de l’IoT dans les remedies CRM permettrait aux entreprises de suivre et gérer les interactions entre clients et objets joinés en temps réel, d’analyser les données recueillies pour obtenir des informations exploitables concernant leurs utilisateurs et d’établir des modèles prédictifs pour anticiper les besoins et les attentes des clientele.
Un CRM traite des données personnelles de vos prospective buyers et purchasers, c’est pourquoi Il est primordial de s’assurer que la solution de gestion de la relation shopper soit RGPD compliant ou que sa sécurité soit au rendez-vous.
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